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VoiceNation虚拟电话方案帮机构少花钱多办事

发布: 2009-2-27 12:55 | 作者: admin | 来源: | 查看: 78次

  作者:信天翁

  语音通讯提供商VoiceNation据说将在帮助机构实现美国总统奥巴马在就职演说中所说的“用较少的钱办更多的事”的号召过程中发挥作用。这家公司称,美国联邦紧急事务管理局(FEMA)和美国海岸警卫队目前都在使用它的虚拟电话解决方案。

  美国政府机构正在努力提高政府机构通讯的效率和现代化。虚拟电话服务带来了方便、伸缩性和可靠性。此外,虚拟电话服务不仅可以削减成本而且还可以减少工作岗位。

  资深的白宫IT官员Karen Evans在“Saas/GOV 2008”会议上说,我们必须要关闭我们的一些老式系统。我们必须要进入一个面向服务的市场。

  FEMA与VoiceNation签署了协议以便在发生灾难和国家危机时向工作人员和自愿者提供大量的应急指令。据一位FEMA的电信专家称,VoiceNation的技术提供一个在恐怖主义袭击或者自然灾害事件以外地区的一个地点,让我们的团队在那里获取信息和提供指令。我们将能够与地区人员联络,并且让他们更快地报告具体的位置。

  这种虚拟PBX解决方案使FEMA能够节省成本和高效率地处理大量的电话。

  美国海岸警卫队使用VoiceNation的解决方案改变其问候语、设置和用广告刊登不同应用的电话号码的能力。美国海岸警卫队舰队副司令Phil Mammano说,最大的好处之一是人们不会在办公楼里接不到电话或者不能使用自己个人的手机。

  Mammano说,我们过去每年必须要改变舰队的电话号码以保证正确的军官能够接到舰队的电话。这就意味着任何印刷的材料都会在每年的12月31日午夜过时。现在我们能够每年把这个电话号码传递给管理部门,不会出现任何麻烦。

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